Владислав
После обновления прошивки Trezor T на версию 2.1.0 у меня при подписи транзакций, когда я зажимал кнопку HOLD начинал дрожать дисплей. Мне показалось, что это брак кошелька. Покупал я кошелек в интернет магазине cryptonist.ru. Позвонил и рассказал о проблеме. Сначала Владимир предложил решить вопрос удаленно. Пытались установить библиотеку команд для отката прошивки на предыдущую версию - не получилось. После Владимир мне предложил приехать в офис и сделать тоже самое. На следующий день я приехал в офис и за 5 минут мне откатили прошивку обратно на версию 2.0.1 и дрожание экрана при подписи транзакций прошло. Огромнейшее спасибо команде Cryptonist, что сразу вникли в мою проблему и решили проблему с экраном без попыток перекладывания ответственности. Отличный сервис 👍
13.04.2019
Анна
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Владимиру за квалифицированную быструю помощь. Я была уверена что кошелек мой Ledger Nano S накрылся "медным тазом". Но оказалось нет - все возможно реанимировать! Еще раз благодарю!
29.03.2019
Андрей
Здравствуйте.Хотелось бы поблагодарить от всей души Владимира и Андрея за поддержку,за то что вникли в проблему и разобрались.Не мог на майэзерваллете сформировать транзакцию.Выходила ошибка.Красная надпись: "Ошибка синтаксического анализа JONC.Правильно ли был введен пароль".Андрей написал в поддержку битбокса,благодаря чему получили ответ,что нужно успеть сформировать транзакцию за 1 минуту. Сказали ,что со временем решат эту проблему,и кошелек для эфира совместят с кошельками биткоина и лайткоина.Главное я успокоился,а то думал что купил неисправный кошелек.Моя ошибка,что я покупал битбокс в майншопе,а не в криптонисте.В майншоп писал и звонил,ни ответа ни привета.А тут ребята помогли,несмотря на то ,что битбокс покупал не у них.Дай бог им здоровья! Планирую со временем купить Трезор.Буду покупать только в криптонисте,потому что ребята в беде не бросят,помогут. Ещё раз огромное им спасибо!!!
04.02.2019
Сергей
Спасибо огромное данному магазину в отдельности Владимиру! Была проблема с обновленной прошивкой которая криво легла из за сбоя интернета, Владимир удаленно помог мне восстановить мой TREZOR так как я с другой страны и вообще не ихний клиент! Но ко мне отнеслись с пониманием и полностью вникли в мою проблему! Могу сказать одно, ребята очень хорошие специалисты в сфере блокчейна да и просто хорошие и отзывчивые люди которые не оставили меня с моей проблемой! Вашим клиентам повезло, я бы хотел чтоб и в моей стране были такие же официальные дистрибьюторы которые знали бы так хорошо свою работу и продукцию как вы! Моя проблема была также размещена в reddit которую Владимир решил без всяких проблем!!! Ссылка с моей проблемой.
20.12.2018
Андрей
Искал магазин где по ближе купить Trezor на просторах СНГ, и чтоб были офицыальными представителями обязательно!!! Сам из Казахстана,были варианты на родине взять но не рецеллеры(не представители) а это уже риски,сейчас уже много подделок,а по всему СНГ только 2 магазина официальных в Москве.Оставил заявку по среди ночи,на утро уже звонок,перезвонил Владимир, всё вежливо,терпеливо и очень доходчиво объяснил про кошелек,и что гарантия возврата если вдруг испорчен придёт,поддержка после покупки и итд,я ответил что перезвоню,подумаю.Начал просматривать ютуб и Случайно попал на канал магазина,очень удивился когда увидел Владимира(Видел фото в вацапп) рассказывающего про кошелёк))Ну тут уже сомнений не было беру только у них,ребята знают своё дело и стараются сделать понятным использование кошельков для простых обывателей.И это подход профессионалов!!!Оплатил переводом,отправили в этот же день Сдэком,шёл дня 3 из Москвы,пользуюсь очень доволен и Магазином и кошельком,желаю удачи в развитии канала,БОЛЬШОЕ вам СПАСИБО и хороших продаж!!!)))
29.11.2018
Александр
Друзья, в один момент я решил, что надо приобрести криптокошелек, чтобы уберечь остатки от моих инвестиций в крипту до лучших времен. После проработок, остановился на Trezor. Дабы не попасть на подделку, я зашел на официальный сайт Trezor, и там в торговых партнерах нашел представителя из России, интернет-магазин cryptonist.ru. Далее я сделал заказ, произвел оплату с карты Сбербанка, и в тот же день мне оператор магазина в вацап скинул квитанцию об отправке транспортной компанией. В общем, кошелечек пришел, и приятно порадовал бонус - силиконовый чехольчик, полезная на мой взгляд вещь, защитит кошелечек от ударов. Работой магазина доволен, рекомендую! г.Новосибирск
25.11.2018
Игорь Кузьменко
Всем привет. Хочу поделиться своими позитивными эмоциями о работе ребят из CRYPTINIST. Я покупал у них два аппаратных кошелька. Так вот помимо того, что цены у них были ниже конкурентов, так я еще получил гипер подробную консультацию по каждому кошельку, который был у них в наличии. В результате скорректировал свой выбор по второму кошельку и не ошибся. Но покупка кошельков - это был первый отличный опыт общения с Владимиром и Андреем. Второй момент -это ролики на ютубе по кошелькам и не только. Четко, подробно, информативно и без лишней шелухи. Супер! Ребята спасибо за отличную работу. Такое качество сервиса сегодня встретишь не часто. Всем рекомендую.
23.11.2018
Анонимный отзыв
Долго искал где купить Trezor, боялся нарваться на мошенников, наткнулся на канал Криптонист в YouTube канале, где досконально разбираются все возможные сценарии работы с устройством-это вызвало доверие. Позвонил, заказал, привезли очень быстро, в тот же день и даже сделали скидку, поскольку покупал сразу два устройства. При отправке монет, столкнулся с трудностью, позвонил в магазин и там быстро помогли разобраться как и что, поддержка на высочайшем уровне!!! Но это ещё цветочки, буквально через полгода забыл пароль от гаджета и восстановил его через 24 слова, при восстановлении оказалось, что часть монет куда то бесследно пропала, у меня паника, сбросил его снова-ничего не изменилось, балансы по нулям, звоню ребятам и объясняю ситуацию, на что мне отвечают, что такого не может быть, но у меня то это произошло, в общем два дня лично Криптонист разбирался с моей проблемой и если бы не он то я бы вряд ли решил ее самостоятельно. А проблема оказалась такой смешной, я просто перепутал парольные фразы от другого кошелька Ledger)) в заключении хочу сказать, что Криптонист не просто продавец аппаратных кошельков, а профессионал с большой буквы всего что связано с хранением криптоактивов! Большое вам человеческое спасибо за все!!!!!!!!!! Вы лучшие!!!!! Всем советую этих ребят, они никого не оставят в трудной ситуации.
20.10.2018
Александр
хотим выразить благодарность Владимиру и Андрею, за квалифицированную помощь. было очень много вопросов. но все они были профессионально решены. приятно порадовало, что они не просто продают продукцию, а реально в ней разбираются. К тому же они делают информационные видео в Youtube. очень много полезной информации. Спасибо вам и дальнейшего развития! ?
17.08.2018
Виталий Потачкин
Всем привет,хочу оставить свой отзыв о ребятах этой компании,а в частности о Владимире,который делает великолепные и информативные ролики на Ютуб про аппаратные кошельки для хранения криптовалюты да и вообще всему что связанно с этим,кроме всего прочего этот человек и ко всему прочему очень отзывчивый человек,а в наше время,когда каждый варится в "собственном соку в этой жизни" это очень редкое к сожалению качество....Респект ему и его команде!!! Так держать ребята!!! Уважуха!)
13.07.2018
Вика
Ребята, спасибо огромное за Вашу работу! За доступные и понятные разъяснения, что особенно ценно для новичков. Для человека, совершенно далёкого от мира крипты, уяснить основные понятия и схемы дальнейших действий всего за несколько часов - это прорыв! Остается придумать «волшебный пендель» для таких лентяев, как я, чтобы начать действовать не ссылаясь на свою прокрастинацию? Успехов Вам и процветания!
05.11.2018
Анна
В конце 2017 года покупала кошелек. Долгое время мучалась с трезор бридж, никак не могла его подружить со своим ноутбуком. В итоге пришлось приехать в офис к ребятам. Спасибо Андрею за терпеливую консультацию и помощь в решении проблемы.
19.10.2018
Денис Яковлев
Была проблема с кошельком Nano Wallet, раньше я подключал Трезор к нему и все отображалось отлично. Зашел на официальный сайт трезора нашел этих ребят. Созвонился и в этот же день приехал в офис к ребятам, приятно было, что парни заказали парковку в бизнес центр, а то сейчас в москве с этим большая проблема. В офисе меня встретил Владимир и помог мне решить проблему. Оказывается я использовал не тот клиент Nano Wallet. Далее узнал, что Владимир ведет курсы по блокчейну и возможность онлайн консультаций. Меня давно интересовало множество мелких вопросов по кошелькам, блокчейну, майнингу... В течение двух с половиной часов мы сидели и в форме вопросов и ответов я закрыл свои темы. Здорово когда сводишь пазл воедино и приходит понимание как это все работает! В итоге я разобрался в трезоре и подтянул свои вопросы по блокчейну. Спасибо парни! всем рекомендую ВАС!
15.09.2018Анонимный отзыв
Была проблема с застрявшей транзакцией. Два дня висела в блокчейне и никак не хотела отправляться, я думал, что я распрощался с деньгами. Вышел на ребят через ютуб. Приехал и взял консультацию. Оказывается есть два способа ускорения транзакции, которые можно самостоятельно применять без доверия к каким-лбо внешним сервисам. Предупрежден, значит вооружен! Спасибо!
01.11.2018
